Conditions Générales d'Utilisation

CONFORMITÉ LÉGALE ET RESTRICTIONS

2.1. Conditions d'âge et exigences légales

L'utilisation du Site est autorisée uniquement pour les personnes majeures (18 ans révolus) et résidant dans une juridiction où les jeux d'argent en ligne sont légaux.

2.2. Responsabilité de l'utilisateur

Il vous appartient de vérifier que la législation locale vous autorise à utiliser le Site.

2.3. Restrictions territoriales

Les personnes résidant dans des pays exclus, tels que les États-Unis, le Royaume-Uni, la Russie ou la Chine, ne peuvent pas créer de compte ni effectuer de dépôts. La liste des pays exclus peut être mise à jour.

2.4. Restrictions supplémentaires

Certains jeux peuvent faire l'objet de restrictions territoriales supplémentaires découlant des règles des fournisseurs – vous trouverez les détails dans la section « Restrictions Territoriales Supplémentaires ».

RÈGLES DU COMPTE UTILISATEUR

3.1. Création du compte

La création d'un compte utilisateur unique est nécessaire pour jouer.

3.2. Véracité des informations

Les informations fournies doivent être exactes. La création de comptes multiples est interdite et peut entraîner le blocage du compte ainsi que la perte des fonds.

3.3. Sécurité du compte

Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion.

3.4. Interdiction de céder son compte

Les comptes ne peuvent être ni vendus ni cédés à des tiers.

3.5. Interdiction d'utiliser le compte d'autrui

Il est interdit d'utiliser des comptes appartenant à d'autres utilisateurs.

3.6. Mise à jour des données

Veillez à maintenir vos données personnelles à jour.

3.7. Fermeture du compte

Un compte peut être fermé s'il ne contient aucun fonds ni retrait en attente. Dans le cas contraire, le solde peut être perdu.

3.8. Auto-exclusion

Si vous souhaitez vous auto-exclure, contactez-nous par e-mail en fournissant des informations sur tous vos comptes. La Société ne saurait être tenue responsable des pertes sur d'autres comptes.

OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

4.1. Déclarations de l'utilisateur

En vous inscrivant, vous confirmez que :

Vous jouez exclusivement pour votre propre compte et disposez de la pleine capacité juridique ;

Vos données sont exactes et véridiques ;

Les fonds dont vous disposez proviennent de sources légales ;

Vous n'avez recours à aucune fraude ;

Vous utilisez uniquement vos propres fonds, ne provenant pas de sources illégales.

4.2. Interdiction d'utiliser les fonds d'autrui

Il est interdit d'utiliser les comptes d'autres personnes ou de les financer.

4.3. Véracité des informations

Toutes les informations fournies doivent être complètes et conformes à la réalité.

VÉRIFICATION D'IDENTITÉ

5.1. Documents requis

Vous devez fournir une pièce d'identité, un justificatif de domicile ainsi qu'une preuve de l'origine des fonds.

5.2. Processus de vérification (KYC)

La Société peut procéder à une vérification d'identité à tout moment, avant ou après les transactions.

5.3. Délai de fourniture des documents

Les documents doivent être fournis dans un délai de 30 jours, faute de quoi le compte pourra être suspendu. La vérification prend généralement 10 jours.

5.4. Prestataires externes

Des sociétés tierces de confiance, telles que des bureaux de crédit, peuvent participer au processus de vérification.

5.5. Méthodes de vérification

L'acceptation du règlement implique votre consentement à différentes méthodes de vérification, telles que des entretiens téléphoniques ou la reconnaissance faciale.

GESTION DES FONDS

6.1. Procédures de paiement

En acceptant le règlement, vous acceptez nos règles concernant les dépôts et les retraits.

6.2. Traitement des transactions

Les dépôts et les retraits sont effectués conformément aux procédures de l'exploitant.

6.3. Nature du solde

Les fonds présents sur le compte ne constituent pas un compte bancaire – ils ne sont ni rémunérés ni protégés par une garantie bancaire.

6.4. Frais de transaction

La Société peut déduire les frais liés au traitement des transactions.

6.5. Plafonds de dépôt

Les plafonds de dépôt sont fixés par l'exploitant.

6.6. Remboursements

Les remboursements ne sont possibles que dans des situations exceptionnelles (par exemple, erreur technique). Signalez le problème dans les 24 heures, et vous recevrez une réponse sous 10 jours.

Les remboursements peuvent nécessiter une vérification KYC ; l'absence de documents dans un délai de 30 jours entraîne la perte des fonds.

Les remboursements par carte bancaire peuvent être effectués sur la carte en cas de risque élevé.

Les remboursements réduisent d'abord les bonus, puis les gains.

6.7. Règles de retrait

Les retraits doivent être conformes au règlement.

6.8. Frais sur les petits retraits

Les retraits inférieurs à 0,30 EUR peuvent faire l'objet de frais de 10 à 15 %.

6.9. Annulation des retraits

Les retraits peuvent être annulés en cas de soupçon de fraude.

6.10. Plafonds de retrait

Les plafonds dépendent du statut VIP et de l'activité du joueur – détails disponibles dans le tableau sur le Site.

PROMOTIONS ET BONUS

7.1. Types de bonus

Nous proposons des bonus, des tours gratuits ainsi que des points de fidélité – détails disponibles sur le Site.

7.2. Restrictions des bonus

Un seul bonus par personne, adresse ou appareil.

7.3. Abus de bonus

En cas d'abus, la Société peut bloquer l'accès aux bonus. Les litiges sont tranchés par l'exploitant.

7.4. Pays exclus

Certains pays (par exemple l'Arménie, l'Indonésie) ne sont pas éligibles aux promotions.

7.5. Conditions de mise

Les bonus sont soumis à des conditions de mise (par exemple 25 fois le montant). La contribution des jeux aux mises varie :

Machines à sous : 100 % (à l'exception de certains titres sélectionnés) ;

Jeux de table et live : 10 % ou 50-100 % ;

Jeux exclus : ne comptent pas. Détails sur le Site.

PARIS ET JEUX D'ARGENT

8.1. Responsabilité des paris

Avant de placer un pari, vérifiez tous les détails – c'est votre responsabilité.

8.2. Caractère obligatoire des paris

Les paris deviennent contraignants après leur acceptation, mais la Société peut les refuser ou les annuler à sa discrétion.

8.3. Résultats des jeux

Les résultats reposent sur un générateur de nombres aléatoires (RNG), ce que vous acceptez. En cas de litige, les données du serveur font foi.

8.4. Responsabilité en cas de pertes

La Société ne saurait être tenue responsable des pertes liées aux jeux d'argent.

8.5. Décisions de la Société

Les décisions de l'exploitant concernant les litiges relatifs aux paris ou aux gains sont définitives.